為了進(jìn)一步打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，培訓(xùn)中心于2015年9月23日在集團(tuán)七樓大會(huì)議室開(kāi)展《2015年裕達(dá)黃埔骨干團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》大型專題內(nèi)訓(xùn)。培訓(xùn)主講老師為廣州泰古企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司的專職講師于子壽。開(kāi)班儀式邀請(qǐng)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)梁鋒副總裁出席并致歡迎辭。中層及以上管理人員以及集團(tuán)的在職本科生、新精英人才庫(kù)員工等約一百多人參加了本次培訓(xùn)。

授課過(guò)程中，于子壽老師首先提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的兩個(gè)問(wèn)題是戰(zhàn)略和執(zhí)行，并以傳水故事為切入點(diǎn)，生動(dòng)形象地表述了執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)，而結(jié)果是滿足客戶需求的一種價(jià)值。老師還給學(xué)員們講解了工作中存在的三個(gè)假象：態(tài)度≠結(jié)果，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，我們要表?yè)P(yáng)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，同時(shí)處罰沒(méi)有提供結(jié)果的人；職責(zé)≠結(jié)果，職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文；任務(wù)≠結(jié)果，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變結(jié)果意識(shí)，明白做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅的道理，講師以獨(dú)到的見(jiàn)解以及生動(dòng)的案例，通過(guò)玩笑的方式讓大家理解了什么是任務(wù)什么是結(jié)果。下午的授課，老師主要講解了客戶價(jià)值，通過(guò)與學(xué)員的互動(dòng)引出客戶價(jià)值的終極目標(biāo)是超越客戶期望，并強(qiáng)調(diào)了顧客的重要性。

通過(guò)此次培訓(xùn)，有助于加強(qiáng)了員工對(duì)結(jié)果思維和客戶價(jià)值的認(rèn)識(shí)，幫助企業(yè)培養(yǎng)信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才。